Proverite unos koda
- razmak ili nevidljivi znak na kraju kopiranog niza;
- slovo O umesto broja 0 i obrnuto;
- velika i mala slova, ako ih obrazac razlikuje;
- kod unet u pogrešno polje (na primer polje za kupon).
Poruka o grešci nije dijagnoza. Tačne poruke VivatBet obrasca nismo potvrdili, pa su navedeni razlozi mogući, a ne utvrđeni. Pregledna tabela nalazi se u odeljku „Kod nije prihvaćen“. Dodatna uplata nije rešenje ni u jednom od ovih slučajeva.
Kod pripada kampanji i prestaje da važi sa njom. Rok se računa od objave kampanje, a ne od trenutka kada ste kod našli. Kodovi iz starih članaka i foruma najčešće su istekli. Uporedite datum sa pravilima kampanje i ne uplaćujte da biste „testirali“ kod.
Da li se kod može upotrebiti više puta, zavisi od kampanje. Ako je nalog već učestvovao u istoj ili sličnoj ponudi, ponavljanje može biti odbijeno. Ne otvarajte drugi nalog da biste ponovili aktivaciju.
Kod može biti tehnički ispravan, a nalog ipak ne ispunjava uslove: ponuda je namenjena novim korisnicima, drugoj zemlji ili drugom proizvodu (kazino ili sport), traži verifikaciju ili uplatu pre dodele.
| Šta vidite | Mogući razlog | Provera | Sledeći korak |
|---|---|---|---|
| Kod odbijen pri unosu | Greška u unosu ili kod nije za ovu kampanju | Uporedite znak po znak i datum kampanje | Unesite ponovo jednom; ne uplaćujte |
| Kod istekao | Kampanja je završena | Rok u pravilima | Tražite aktuelnu ponudu u zvaničnim pravilima |
| Kod već iskorišćen | Nalog je već učestvovao | Istorija promocija u nalogu | Ne otvarajte novi nalog |
| Ponuda nije dostupna | Nalog, lokacija ili ranija aktivnost ne ispunjavaju uslove | Deo pravila o pravu učešća | Pročitajte uslove; kontaktirajte operatera ako je nejasno |
| Kod prihvaćen, bonus nije stigao | Nedostaje uplata, verifikacija ili dodatni korak ponude | Status u delu naloga sa promocijama i redosled koraka u pravilima | Ne uplaćujte ponovo; sačuvajte snimak i obratite se podršci |
| Nema polja za kod | Ponuda se aktivira automatski ili drugim putem | Stranica „Kako uneti promo kod“ | Zaustavite registraciju dok ne utvrdite razlog |
Obratite se zvaničnoj podršci operatera kada su sve provere završene, a status ponude u nalogu i dalje nije jasan. Pripremite naziv ponude, vreme pokušaja, tačan tekst greške i snimak ekrana bez lozinke, broja kartice i dokumenta. Podrška nikada ne traži lozinku.
18+Uslovi se primenjuju.Igrajte odgovorno — pročitajte vodič.